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S24+ 拍照后异常关机 图片

Galaxy S系列 ▪ 问题反馈 ▪ S24系列

Galaxy S24+

2025-06-12 23:32

第一次发生:在拍照过程中,手机突然关机。事后发现该次拍摄的照片在相册中无法成像(未成功保存)。当时电量在 50% 以上。
第二次发生:距离第一次约两个月后的今天,手机处于正常使用状态(非闲置)。拍摄了一张照片,该照片同样无法成像(未成功保存)。拍摄后,手机立即再次突然关机。当时电量同样在 50% 以上。
共同关键现象:
两次关机均未生成任何错误报告。
关机后,无法直接开机,必须连接充电器充电(即使电量充足),然后才能重启恢复正常使用。
无法成像的照片在相册里如图所示。
但系统还未进行最新的升级,最新系统有对这个问题进行优化吗?还是说这属于CPU虚焊、电池鼓包等硬件问题?谢谢
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